Politica di Reso e Rimborso – Giu Chic Store

La presente Politica di Reso e Rimborso descrive le modalità con cui Giu Chic Store gestisce resi, sostituzioni e rimborsi degli ordini effettuati online.

1. Periodo di Reso

Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

• Non utilizzato

• Non lavato

• Non danneggiato

• Completo di etichette originali e imballo

Gli articoli che non rispettano queste condizioni non potranno essere accettati.

2. Articoli Non Restituibili

Per motivi igienici o di sicurezza, NON si accettano resi per:

• Biancheria intima

• Costumi da bagno

• Orecchini o gioielli a contatto con la pelle

• Prodotti in promozione o “saldo finale”, se specificato

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3. Procedura per Richiedere un Reso

Per avviare una richiesta di reso:

1. Contattaci via email a giuchicstore@gmail.com  indicando:

   • Numero ordine

   • Nome e cognome

   • Articolo da rendere

   • Motivo del reso (facoltativo)

2. Attendi l’autorizzazione al reso da parte del nostro servizio clienti.

3. Spedisci l’articolo all’indirizzo che ti verrà comunicato.

Importante

• Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, salvo errori da parte nostra o prodotti difettosi.

• Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile.

4. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato:

• Contattaci entro 48 ore dalla consegna

• Invia foto dettagliate del problema

• Giu Chic Store coprirà tutti i costi di spedizione e offrirà sostituzione o rimborso completo

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso:

• Il rimborso verrà elaborato entro 3–7 giorni lavorativi

• Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto

• I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo errore da parte nostra

6. Cambio Taglia o Sostituzione

È possibile richiedere un cambio taglia o la sostituzione dell’articolo, previa disponibilità.
In caso di indisponibilità, verrà effettuato un rimborso.

7. Mancata Consegna del Reso

Giu Chic Store non è responsabile per:

• Resi persi o non consegnati dal corriere

• Danni causati durante il trasporto

Si raccomanda l’uso di un servizio tracciato e protetto.

8. Contatti per Resi e Rimborsi

Per assistenza sui resi puoi contattarci:

📧 Email: giuchistore@gmail.com / 3534286456